某知名诺丽果汁生产商通过官方渠道发布致歉声明,正式承认在过往的市场推广中存在夸大产品功效的宣传行为,并就其食品销售环节的不规范操作向消费者和社会公众致歉。这一事件引发了广泛关注,也再次敲响了保健品及功能性食品宣传合规性的警钟。
在声明中,厂家坦言,为追求市场销量,部分宣传材料及销售人员曾宣称其诺丽果汁具有未经充分科学验证或监管部门批准的特定治疗与预防疾病功效,例如宣称可“抗癌”、“根治糖尿病”、“大幅提高免疫力”等。这些描述超出了国家相关法律法规对于普通食品及保健食品广告的许可范围,构成了误导性宣传。厂家表示,已深刻认识到问题的严重性,立即下架并修改所有不实宣传内容,并对内部宣传审核流程进行彻底整改与加强培训。
声明还提及了在食品销售过程中存在的一些不合规现象,例如在未取得相应资质的情况下,通过某些线下讲座或线上社群,采用类似直销或变相层级推广的模式进行销售,并伴有过度承诺产品效果以诱导消费的情况。厂家承诺将全面整顿销售渠道,确保所有销售活动严格遵守《食品安全法》、《广告法》及《反不正当竞争法》等法律法规,坚持合法、诚信经营。
行业专家指出,诺丽果作为一种热带水果原料,其制成的果汁属于普通食品或可申报为保健食品(需获“蓝帽子”批文)。任何关于其功效的宣传,都必须以获批的保健功能声称或客观的营养成分为准,不得涉及疾病预防和治疗功能。此次事件暴露了部分企业在市场激烈竞争下急功近利的心态,以及消费者对健康产品信息的甄别能力仍有待提高。
市场监管部门近年来持续加大对食品、保健食品领域虚假宣传和非法营销的打击力度。此次厂家的主动道歉与整改,既是对监管要求的响应,也是企业社会责任感的体现。消费者在选购此类产品时,应保持理性,认准产品批准文号,勿轻信“包治百病”的神话,对于任何超出常规的保健和治疗承诺都应提高警惕。
该诺丽果汁厂家在道歉声明的最后承诺,将设立专项客服通道处理相关咨询与投诉,并欢迎消费者与社会各界共同监督。此次事件最终的处理结果及企业的整改成效,仍有待市场的进一步检验。它也为整个食品保健品行业上了一课:唯有诚信为本、合规经营,才能真正赢得消费者的信任与市场的长久发展。